• I prezzi delle camere  e delle offerte si intendono per persona e pernottamento basati sulla doppia occupazione della camera inclusivo un ricco buffet di prima colazione dalle 07:15 alle 10.30, piccolo buffet di dolci dalle ore 15:00 alle ore 17:00, menú serale a scelta dalle ore 19:00 alle ore 20:30 e con i servizi inclusi dell'hotel
• tassa di soggiorno € 2,50 per persona e notte escluso bambini fino 13 anni. Novità: incluso utilizzo gratuito dei mezzi pubblici dell'Alto Adige. A partire dal 01.01.2019 la tassa di soggiorno verrà aumentata di € 0,30.
• Allergie e intolleranze:  su richiesta i nostri chef preparano un menu adatto a chi soffre di allergie o intolleranze. Una comunicazione tempestivamente è necessaria per poter soddisfare pienamente le Vostre esigenze. Preghiamo di avere compresione per il supplemento di € 8,00 sul prezzo della mezza pensione plus che viene addebitato per il servizio.
• Prezzi con pernottamento/colazione su richiesta
• Prezzi per camere ad occupazione singola su richiesta
• Per la terza persona ed ogni ulteriore persona adulta nella stessa camera concediamo una riduzione del 20% sul prezzo della mezza pensione.
• Le camere sono disponibili dalle ore 14.00 (su richiesta e disponibilità eventualmente anche prima). Le camere devono essere liberate entro le ore 11:00 del giorno di partenza. Late check out fino alle ore 18:00 su richiesta direttamente in hotel ed al costo di € 25,00 a persona.
• In caso di arrivo dopo le ore 19.00, preghiamo di informarci telefonicamente o tramite e-mail.
• Cerciamo di prenotare la stanza o il tavolo desiderato però non possiamo garantire prenotazioni per specifici numeri o piani di camera o tavolo.
• Cani e animali domestici vengono accettati solo su richiesta ed al costo di € 15,00 al giorno (senza cibo), tranne nelle camere Garden, SPA Suite, Classic e nelle camere e Suites nella dependance. Per il rispetto degli altri ospiti e per le comuni regole di igiene Vi preghiamo di rispettare seguente regole:
  • portare cuccia o coperta, cibo e la museruola (è obbligatoria in tutti i mezzi pubblici e nelle funivie)
  • gli animali devono restare sempre al guinzaglio all’interno dell’hotel
  • è proibito qualsiasi utilizzo della biancheria del letto e del bagno per l’animale
  • è assolutamente vietato far salire l’animale sui letti, potrone, sedie, tavoli etc.
  • il comportamento dell’animale deve essere gestito dal proprietario in modo da non disturbare gli altri ospiti
  • agli animali non è consentito l’accesso alla sala da prima colazione / cena e alla zona di benessere incluso terrazza panoramica; sarebbe comunque possibile fare prima colazione e cena assieme al vostro amico a quattro zampe nella nostra "stube camino" con una comunicazione da parte del cliente prima dell'arrivo
  • ci riserviamo il diritto di mettere eventuali spese di pulizia/riparazione/sostiuzione di oggetti macchiati o danneggiati dall’animale in conto.  
• Per convalidare le prenotazioni definitivamente, chiediamo il pagamento di una caparra confirmatoria del 30% dell'importo complessivo per camera.
• Il conto dell'albergo può essere pagato in contanti. Vengono accetti anche bancomat e carte di credito (Visa, Mastercard).
• Condizioni di cancellazione della prenotazione:
  - fino a 30 giorni prima della data dell'arrivo € 50,00 di spese di segreteria per camera prenotata
  - 29 a 14 giorni prima della data dell'arrivo 30% del prezzo dell'importo della prenotazione completa.
  - meno di 14 giorni della data dell'arrivo 100% del prezzo dell'importo della prenotazione completa.
  - La disdetta deve essere effettuata per iscritto.
  - In caso d' arrivo ritardato o di partenza anticipata si addebita il costo della camera per tutto il periodo prenotato.
• Si prega di non dimenticare di pensare anche allo stipulo di un'assicurazione storno viaggi. Prima di intraprendere un viaggio può sempre capitare qualcosa. Con la nostra assicurazione storno viaggi siete assicurati economicamente. Una partenza ritardata, l'annullamento o l'interruzione del vostro soggiorno, potrebbero fare scaturire delle penalità a Vs. carico. Per evitare tali spese, Vi suggeriamo di stipulare l'assicurazione storno viaggi. In questi casi, L'Europäische si assumerebbe suddette spese. Cliccare [qui] per stipulare la Sua assicurazione personale. (Il premio assicurativo è pari al 5% del prezzo del viaggio prenotato)
• Riduzione per bambini: cari bambini, riceverete la seguente riduzione nella camera con i genitori o in camera con 2 persone paganti la quota intera (età al giorno d'arrivo)
  - fino 1 anno (con lettino): -80%
  - da 2 a 5 anni: -50%
  - da 6 a 15 anni: -40%

Da nord:
Uscita autostradale Chiusa, a destra, passando per il Ponte Isarco e seguendo la strada statale in direzione sud fino a Ponte Gardena. Da qui passare nuovamente per un secondo Ponte Isarco e alla rotatoria girare a destra in direzione Altipiano dello Sciliar / Castelrotto.

Da sud:
Uscita autostradale Bolzano Nord, seguendo la strada statale in direzione nord fino a Prato Isarco. Nel tunnel girare a sinistra, in direzione Altipiano dello Sciliar / Castelrotto. Passando per Fiè e Siusi arriverete a Castelrotto.

Bar, Camere, Si accettano animali, Giardino-Parco, Zona Panoramica, Parcheggio Privato, Telefono in camera, Ristorante, Bagno con doccia, Piscina, Tv Color, Baby Sitting, Ascensore, Lavanderia, Idromassaggio, Sauna, Safe, Minibar, Carte di credito accettate,